Правила интерпретации языка тела

Язык тела – закодированное послание о том, какие чувства испытывает человек, в каком состоянии он находится. Знание основ невербальной коммуникации помогает лучше узнать себя, собеседника, а психологам настроиться на своего клиента, что способствует формированию доверия.

Что значит язык тела?

Язык тела психология, как наука придает большое значение этому феномену. В ходе эволюции человечества язык тела видоизменялся в зависимости от этноса, но многие жесты, мимика являются общехарактерными для людей всего Земного шара. Как называется язык тела? Психологи дали название этому феномену – невербальная коммуникация. Язык тела – это передача информации с помощью невербальных знаков: жестов, мимики, походки.

Отличие языка тела от вербального языка

Невербальный язык тела – это честный и открытый язык, его сложно подделать в полной мере, и если простой человек, обладая минимальными знаниями может и не заметить подвоха, то отсутствие синхронности не останется незамеченным специалистом. Отличие невербальной знаковой системы от вербальной:

  1. Язык тела и жестов более древний.
  2. Вербальная коммуникация использует звук, речь, а невербальная содержит богатый спектр и включает в себя:
  • мимика;
  • жесты;
  • пантомимика;
  • визуальный контакт;
  • плач;
  • тональность, тембр, диапазон голоса (паралингвистика);
  • паузы в разговоре, смех, плач (экстралингвистика).

Язык тела и жестов – психология

Язык тела и жестов взят на вооружение психологами, специалисты по НЛП ориентируясь на невербальную информацию исходящую от человека «читают» личность как карту. Знаменитый цыганский гипноз и удивляющие правдивостью предсказания основаны на том, что цыгане – мастера считывать язык тела. Такого рода знания нужны для каждого человека, который стремиться познать себя и других, это может помочь избежать ошибок, «пролить свет» на многие вещи.

Правила интерпретации языка тела

О чем говорит нам язык тела? О многом, но нужно помнить, что вырывая какую то позу, жест, мимическое выражение из общего контекста нельзя составить верное впечатление, будет что-то «около». Существуют правила чтения языка тела:

  1. Возраст человека, профессия, должность накладывают свои отпечатки на язык тела – у ребенка мало жестов, больше мимических проявлений, у взрослого человека жестикуляция очень развита.
  2. Обильная жестикуляция или ее отсутствие не всегда говорит о том, что личность слишком эмоциональна или наоборот холодна. У высокообразованных людей с большим словарным запасом нет нужды в чрезмерной жестикуляции, для выражения себя, поэтому они могут выглядеть эмоционально равнодушными при богатой речи, но это не всегда так.
  3. Полная конгруэнтность речи, мимики, позы, жестов – отсутствие синхроничности указывает на то, что человек, что-то скрывает, не хочет разоблачения, лжет.

Язык тела – позы

Невербальная коммуникация раскрывает человека лучше, чем вербалика, общаясь с другими, наше подсознание намного быстрее получает данные о личности, но это не всегда это отслеживается сознанием, ведь многим знакомо чувство, когда вроде и человек неплохой, с которым происходит диалог, но что-то есть в нем отталкивающее или несоответствующее – все это потому, что подсознание заметило то, что разум не отметил. Сознательно изучая элементы невербальной коммуникации можно интерпретировать личность человека.

Значение поз человека в пространстве:

  • голова «вложена» в раскрытые ладони, локти стоят на столе – язык тела девушки, желающей быть замеченной мужчиной, находящимся в комнате, хочет выглядеть более привлекательной;
  • скрещение рук на груди «крендель» – отгораживание, интровертированность, проявление неуверенности;
  • съеживание – человек в состоянии защиты;
  • спиной к собеседнику – нежелание общаться;
  • рука подпирает подбородок – скука, отсутствие интереса;
  • голова склонена в сторону собеседника – испытывает искреннюю заинтересованность в разговоре.

Язык тела – мимика

Как понять язык тела, иногда очень важно получить достоверную информацию о человеке, речь можно отточить так, что никто не усомниться в искренности говорящего, но не нужно забывать, что тело «живет» в своем ритме и очень четко показывает истинное состояние человека. Что демонстрирует мимика лица:

  • глаза широко распахнуты, брови тянуться вверх, а уголки губ стремятся вниз – человек удивлен;
  • сощуренные глаза, губы плотно сжаты – признак гнева;
  • потухший взгляд, брови сведены, голова опущена – грусть, печаль снедает человека;
  • улыбка одним краешком губ – ухмылка, неверие;
  • улыбка одними губами без участия глаз – неискренность.

Язык тела – движения

Язык жестов и тела очень интересно наблюдать в динамике – это о многом может рассказать. Элементы языка тела, интерпретация движений:

  • игра большими пальцами, стремление их засунуть в карман пиджака или брюк – так часто делают мужчины, когда хотят показать свое превосходство, знак проявления сексуальной агрессии, надменность;
  • прикосновение к себе, украшениям – тревожность, неуверенность, попытка успокоиться;
  • поглядывание на часы, мобильный телефон, притопывание ногой – скука, нетерпение, желание уйти;
  • потирание глаз говорит об усталости;
  • поглаживание подбородка – сосредоточение, обдумывание чего-то;
  • ребром ладони «рубящие» движения – нетерпение, агрессия.

Язык тела в танце

В танце как нигде язык души и тела манифестирует состояние. С древних времен танец содержал в себе то, что говорить было запрещено и можно было зашифровать послание в виде телодвижений. Очень наглядно демонстрируют богатый спектр эмоций индийские танцы, где женщина выражает свои чувство посредством тысячи микродвижений глазами, руками, поворотом головы. Танец расскажет многое. Представительниц прекрасной половины человечества да и мужчин тоже часто интересует вопрос: как распознать язык тела в парном танце и понять партнера или партнершу?

Существует «скрытый» язык тела в танце:

  • встряхивает руками, вынимает пальцы из хвата – сигнализирует о том, что партнер сильно крепко держит руку;
  • рукой отстраняется от плеча партнера при близком контакте– дискомфорт, нужно больше пространства, важно ослабить объятья;
  • корпус тела партнера стремиться к близкому объятью – желание быть ближе;
  • песня закончилась, а контакт сохраняется – нравиться быть с партнером, хочет еще потанцевать.

Язык тела и характер

Книги про язык тела написаны специалистами, занимающимися исследованиями поведения человека, в основном это психологи, телесно-ориентированные психотерапевты, НЛП-еры – все они знатоки невербального проявления человека, утверждающие, что язык тела связан с состоянием, чувствами на данный момент, а некоторые позы и мимика это проявление характера.

Читайте также:  Приготовление канапе легких и сложных холодных закусок

Например, человек постоянно чем-то недоволен, часто раздражен, характерная мимика для него будет: сведение бровей, даже морщинка на лбу образуется, опущенные уголки губ, лицо как застывшая маска – так характер отпечатывается на лице. Демонстрируемая поза: плечи опущены, согбенная спина. Жизнерадостный человек – его мимика открыта: улыбка искренняя, не натянутая «от уха до уха», а стремиться к уголкам глаз. Плечи раскрыты, спина прямая, взгляд добрый и даже глаза улыбаются.

Язык тела женщины

Общая картина невербального языка есть как у мужчин, так и у женщин, проявляющая себя в стрессовых ситуациях, здесь все универсально. Специфическим язык женского тела становится, когда представительнице прекрасного пола в поле зрения попадается привлекательный для нее мужчина и тогда язык тела предполагает раскрытие женской сексуальности. Как это проявляется:

  • поведение становится жеманным или кокетливым (не всегда);
  • во время походки покачивает бедрами;
  • закидывает нога на ногу – характерная поза;
  • стреляет глазами;
  • томный взгляд, глаза блестят, зрачки расширены;
  • играет сережкой в ухе, туфелькой на ноге;
  • трогает волосы, накручивает прядь на палец;
  • прикасается невзначай;
  • слегка оголяет части тела (поднимает выше рукав, край юбки);
  • часто облизывает губы, смотрится в зеркальце.

Как выучить язык тела?

Наблюдение – это каждодневная практика, которая поможет видеть, как человек кроме слов позиционирует себя. Даже при поверхностном наблюдении можно заметить, что женский язык тела и жестов отличается от мужского. Что еще важно? Без познания себя, своего языка тела сложно учиться интерпретировать других – все начинается с самопознания. В дальнейшем, при разговоре с другими людьми стоит сосредоточиться на невербальном проявлении человеком себя: положение в пространстве, улыбка, жестикуляция.

Язык тела – книги

Для тех, кто серьезно интересуется, как человек выражает себя через движения тела, мимики и жестов можно изучить соответствующую литературу и начать более внимательно наблюдать за людьми. Язык тела и жестов – психология, книги рекомендуемые к прочтению:

  1. «Язык тела». Азбука человеческого поведения Дж. Фаст. Книга интересна для самопознания, можно отследить то, как тело реагирует на разные ситуации, увидеть свои «зажимы», также автор приводит различия в жестах разных народов, что будет полезным для любителей путешествовать в другие страны.
  2. «Я вижу, о чем вы думаете» Д. Наварро. Автор книги имеет большой стаж работы в ФБР и знает о человеческом поведении почти все. Большое внимание уделено тому, как по невербальной коммуникации распознать ложь.
  3. «Язык жестов. Как читать мысли без слов. 49 простых правил» О. Сергеева. В разных ситуациях человек себя раскрывает с разных сторон, и его тело красноречиво говорит о том, каково сейчас его владельцу. Слова, что произносятся – это 20%, верхушка айсберга, а жесты и движения 80% – в них вся правда.
  4. «Язык тела для лидеров» Г.К. Кинси. Для тех, кто хочет развить в себе уверенность и вызывать в окружающих доверие к собственной персоне, как вести себя на собеседовании, в компании, видеть других, что они за личности – обо всем этом книга-бестселлер.
  5. «Новый язык телодвижений». Расширенная версия А. Пиз, Б. Пиз. Авторы книги, знаменитые психологи за 20-летнюю практику исследовали множество людей в самых разных ситуациях, поэтому язык человеческого тела давно для них не тайна.

Правила интерпретации невербальных сообщений

Прежде чем мы перейдем к подробному анализу неосознанных невербальных сообщений, необходимо усвоить несколько простых, но очень важных правил интерпретации этих сообщений.

Правило первое: жест и любое другое движение человека не существуют в отдельности от других его жестов и движений. Иными словами, если вы хотите добиться правильной интерпретации человеческих жестов, движений и поз, смотрите на них во взаимосвязи с другими производимыми этим человеком жестами. Если человек чешет затылок – это, конечно, может обозначать, что он задумался или пытается вас надуть. Однако если он при этом подергивается или мотает головой, вполне возможно, что у него просто голова чешется – не мылся он несколько дней или блох своих вывести не может. Это, конечно, тоже кой о чем говорит, но вовсе не означает, что вас обманывают или раздумывают над вашей последней фразой.

Правило второе: жест и любое другое движение человека не существуют отдельно от контекста, обстоятельств происходящего. Если человек сомкнул на груди руки, поднял плечи и весь сжался, то вполне может статься, что он негативно к вам относится, особенно если дело происходит в процессе «интимной беседы» или «деловых переговоров». Но все же не торопитесь с выводами, для начала следует проверить, закрыта ли форточка. Вполне может статься, что на него дует, а может быть, ему и вовсе просто холодно (ну не по погоде он сегодня оделся, не по погоде!), или его знобит, или, что уж совсем меняет дело, у него желудочные колики!

Правило третье: слова должны соответствовать жестам, в противном случае последние вас обманывают (и в очень редких случаях обманывают слова). Если мама сжала кулаки, ее рот изображает оскал, глаза горят безумием и во всей позе читается раздражение, но при всем при этом она говорит: «Сынок (доченька), я тебе очень люблю! Я все делаю ради тебя!» – не верьте ушам своим. Не следует верить своим ушам и в том случае, когда девушка говорит юноше, что между ними (т. е. между ней и этим юношей) «нет ничего общего», что «она не знает, как с ним себя вести и что он от нее хочет», однако параллельно с этим подсаживается к нему ближе, подается к нему всем корпусом и кладет ему на бедро руку. НО! Если юноша говорит, что «любит», что «жить не может», однако при этом сжат в комок, в глаза не смотрит, выворачивает себе пальцы – не верьте глазам своим!

Правило четвертое: то, что в одном случае является одним, в другом случае является другим. Сильное рукопожатие чаще всего свидетельствует о силе характера человека, пожимающего вам руку, или о хорошем к вам расположении. Но музыканты, например, берегут руки (прежде всего свои, а получается, что и чужие) и не жмут их кому попало подобно пассатижам; спортсмены, напротив, изображают своим рукопожатием тиски. Можно ли из этого сделать вывод, что сжавший вашу руку спортсмен – волевой человек, а протянувший вам «слабую» кисть виолончелист – слюнтяй? Боже вас упаси думать подобным образом, первый на поверку может оказаться трусом, а второй – одним из самых мужественных людей, с которыми вам вообще приходилось встречаться!

Читайте также:  Ржаной хлеб содержит витамин

Правило пятое: обилие жестикуляции или ее отсутствие часто больше говорит об образованности человека, нежели о его эмоциональности. Кажется вполне естественным, что человек, находящийся в состоянии эмоционального возбуждения, склонен к обильной жестикуляции. Однако здесь далеко не все так просто. Средства коммуникации – это средства коммуникации, т. е. способы, с помощью которых один человек пытается что-то сообщить другому человеку. Вот почему если человек хорошо образован, имеет широкий словарный запас и умеет полно и ярко подавать свою мысль без привлечения жестов и мимики, он, возможно, покажется вам эмоционально холодным. Тогда как дело, быть может, заключено лишь в том, что он просто не испытывает нужды в дополнительных, кроме своих речевых оборотов, информирующих вас стимулах.

Правило шестое: возраст и другие элементы социального статуса предполагают определенные особенности жестикуляции, а потому всегда нужно смотреть на то, кто с вами говорит. Ребенок обладает меньшей палитрой жестов, но зато каждый из имеющихся производится им с большой амплитудой и интенсивностью. Взрослый человек, напротив, может поразить вас разнообразием жестикуляции, но эти жесты будут «маленькими». Поэтому если вы хотите быть точными в своих интерпретациях, смотрите на возраст говорящего, а еще лучше – на весь его социальный статус (профессию, образование, должность, образ жизни).

Правило седьмое: невербальный язык – это по большей части честный язык, подделать его трудно, а в ряде случаев невозможно. Многие люди пытаются подделывать свой невербальный язык, говорить на нем то, что не отражает реального положения дел. Вам могут улыбаться, раскидывать перед вами руки, голосить, завидев вас, с истошным восхищением, но не торопитесь с выводами. Посмотрите, не поползли ли у этого «восторженного» персонажа уголки рта вниз, не слишком ли напряжен его рот («натянутая улыбка»), не поднялись ли у него плечи, когда он раскидывал навстречу вам свои руки, не является ли его голос «формальным», «отрепетированным», «деланным». Вполне возможно, что вас держат за идиота! Возможно, этот кто-то хочет сделать «хорошую мину при дурной игре», а может быть, просто трусит. Помните, подделать невербальный язык трудно, хотя, конечно, нужно пытаться справиться со своими зажимами, в этом случае вам действительно будет легче – и внешне, и внутренне.

Таковы (в общих чертах) основные правила интерпретации внешнего облика (поведения) людей. А мы переходим к изучению конкретных форм и видов невербального поведения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

• Не делать выводы по отдельно взятой детали.

• Учитывать национальную специфику.

• Не проецировать свое состояние и жизненный опыт на другого человека.

Наиболее важные элементы языка тела

Мимика . Лицо – зеркало души, оно прекрасно передает эмоциональное состояние. Широко распахнутые глаза и приподнятые брови могут выражать удивление; опущенные уголки рта, отсутствующий взгляд – печаль, скорбь, грусть; сжатые зубы и очень сомкнутые губы – подавляемый гнев; сведенные к переносице брови, но при этом расслабленная нижняя часть лица – задумчивость; прищуренные глаза и чуть заметная улыбка – иронию; поднятые брови и опущенные уголки рта – недоверие; поднятые брови и открытая улыбка – простодушие, радость и т. д.

Реакция глаз . По реакции глаз можно узнать, насколько человек искренен с вами. Прежде всего необходимо представлять зависимость взгляда от работы головного мозга, его правого и левого полушарий: репродуктивная функция связана с работой левого полушария, а более сложные процессы конструирования и моделирования – правого. Если человек что‑то вспоминает, хочет воспроизвести уже готовую информацию, реакция глаз будет направлена влево вверх. Когда же необходимо быстро что‑либо придумать – вправо вверх. Эмоциональное состояние (возбуждение, волнение, стыд и др.) можно проследить по движению глаз вниз.

Примечания для ведущего .

Перед сообщением о реакции глаз целесообразно провести видеосъемку, чтобы наглядно показать участникам роль взгляда в понимании услышанной информации. Процедура проводится следующим образом.

Каждому участнику задается тема. Например: «Расскажите о влиянии магнитного потока на организм человека», «Что вы знаете о дифракции?», «Кто такие капуцины?» и др. В течение 2 мин каждый участник должен сделать небольшое сообщение. Он выходит на середину полукруга и начинает свой рассказ. По окончании процедуры происходит обсуждение отснятого материала с интерпретацией мимики и жестов, анализом реакции глаз. Желательно провести рефлексию.

Величина зрачков . Расширение зрачка может быть реакцией на слово «да», тогда как сужение – «нет».

В подтверждение этого факта можно предложить игру. Участники образуют пары. Один из них прячет в руке мелкий предмет. Второй должен угадать, где находится спрятанная вещь. При этом первый игрок отвечает неправильно, а думает так, как нужно: «да» – рука с предметом, «нет» – без предмета. По изменению величины зрачков партнер должен угадать, где находится предмет.

При истолковании следует учитывать степень освещенности (чем ярче свет, тем ýже зрачки), глазные болезни – у близоруких зрачок всегда больше, чем у дальнозорких; употребление алкоголя или наркотиков – зрачки в таком случае широкие; отсутствие интереса, враждебность, усталость, стресс, похмелье – зрачок маленький. Уровень заинтересованности тоже влияет на величину зрачка: чем выше интерес, тем он шире.

Личностное пространство . Это та территория вокруг человека, которую он признает своей. Если кто‑либо входит в это поле, появляется эффект вторжения, ощущается дискомфорт, что влияет на эффективность общения. Чаще всего встречаются люди с личностным пространством 1–1,5 м в диаметре, и если его не нарушать, то всегда можно суметь построить конструктивную беседу, установить добрые дружеские отношения. Люди с большим личностным пространством (2–3 м и более) отличаются тревожностью, аналитическом складом ума, склонны рассматривать себя как отличных от других. Те, у кого маленькое личностное пространство (0–0,5 м), – нетерпеливы, для них характерно чувство соперничества, риска; они трудно расслабляются, постоянно заняты делом, умеют работать в стрессовых условиях; их отличает выраженное «территориальное» поведение: свойственны утверждения «мой стол», «моя комната» и т. д.

Читайте также:  Рецепт куриного бульона для больного

В зависимости от того, как строятся отношения, личностное пространство может изменяться:

• 0–0,5 м – интимное расстояние, на котором общаются люди, находящиеся в близких отношениях;

• 0,5–1,2 м – межличностное расстояние для разговора друзей, допускающих соприкосновения или без таковых;

• 1,2–3,7 м – зона деловых отношений (руководитель – подчиненный);

• 3,7 и более – публичное расстояние, можно обменяться несколькими словами или воздержаться от общения.

Примечания для ведущего.

Перед изложением данного материала можно провести игру «Личностное пространство ». Участники работают в парах. Определяется тема беседы, и они начинают диалог сначала с большого расстояния, затем подходят друг к другу все ближе, пока не сойдутся почти вплотную. После этой процедуры необходимо поделиться ощущениями, определив, на каком расстоянии беседовать было комфортнее.

Одежда . Это вторая кожа человека, защищающая его от внешних воздействий. Одежда может рассказать о социальном статусе, эмоциональной сфере, сексуальных потребностях. Манера одеваться отражает внутреннее личностное содержание. Чем строже одевается человек, тем он более официален. Мягкость в одежде располагает к открытому общению.

Примечания для ведущего.

Предложить участникам придумать название своему костюму, рассказать о нем:

• Как часто они надевают свой костюм?

• Куда в нем ходят?

• Как себя чувствуют в нем?

Эта процедура вызовет проекцию своих чувств, мыслей, переживаний.

Позитивные:

• руки, раскрытые ладонями вверх, – дружелюбие, открытость;

• рука у щеки – раздумья, нерешительность;

• наклоненная набок голова – интерес;

• гочесывание подбородка – процесс принятия решения;

• гощипывание переносицы с закрытыми глазами – сосредоточенность;

• готирание глаз, потирание за ухом – сомнение;

• устойчивый визуальный контакт – открытость;

• шаг вперед – проявление активности;

• движение корпуса вперед – склонность отзываться на первый позыв;

• малое количество жестов – знак высокого самоконтроля.

Негативные:

• руки скрещены на груди, за спиной, в карманах, нога на ногу – закрытость, нежелание вступать в контакт, оборонительная позиция;

• сжатые кулаки, поглаживание шеи – агрессия;

• подбородок подпирается двумя пальцами – критическая оценка;

• подбородок подпирается всей ладонью – усталость, скука;

• манипуляция с предметами (очками, ручкой) – неуверенность, досада;

• пальцы сплетены в замок – закрытость для общения;

• взгляд в сторону – подозрение и сомнение.

Поза и особенности внешнего вида .

Расстегнутый пиджак – открытость, свободное поведение.

Расхаживание – обдумывание, оценивание ситуации. В этом случае не стоит заговаривать, чтобы не прервать течение мыслей.

Движение плечами и головой вперед – признак готовности «взорваться».

Руки в карманах, большой палец обращен наружу – превосходство.

Бросание предметов на стол, резкие жесты – демонстрация раздражения, агрессивности.

Руки на боках – готовность.

Пальцы стучат о пальцы (жест «пирамиды») – вера в абсолютную правоту своих идей, доверительный контакт, превосходство.

Домашнее задание

Назначение : углубление опыта невербального общения.

Понаблюдать за людьми во время общения, обратить внимание на их жесты, выражение лица; подумать, какие чувства они испытывали.

Познакомиться с тем, какие вы принимаете позы, какими жестами пользуетесь как средствами своего отношения к другим.

Занятия 7, 8. Как я вижу, чувствую и понимаю других Цели:

• расширение сферы осознаваемого в поступках другого;

• освоение умений адекватной коммуникации;

• формирование представления о сущности эмпатийного понимания.

Рефлексия

Процедура 1. Доверие

Назначение : развитие умений чувствовать другого.

Группа выбирает ведущего – «поводыря», задача которого в течение 5–7 мин водить группу с завязанными глазами по комнате. Участники держат друг друга за талию или за плечи. После проведения игры каждый описывает свои ощущения, степень доверия «поводырю».

Все стоят в круге, плотно прижавшись друг к другу. В середине круга – участник с закрытыми глазами, расслабившись, падает на руки играющих. Они раскачивают его, стараясь не производить грубых движений. Игра продолжается, пока все не побывают в круге.

Участник с закрытыми глазами падает на спину. Его подхватывают члены группы. Нужно постараться, чтобы играющий упал как можно ниже.

Каждый делится своими чувствами относительно руководства и ответственности за благополучие других.

Процедура 2. Впечатления

• развитие умения открыто и честно высказывать свое мнение о другом;

• формирование умений вести себя в соответствии с принципом «здесь и теперь».

Участники делятся своими впечатлениями друг о друге.

Инструкция: «Один участник садится по очереди перед каждым членом группы. Внимательно глядя ему в глаза, прикасаясь к нему, надо рассказать, как ты его воспринимаешь, какие чувства вызывает у тебя его поведение. Говорить нужно достаточно громко, чтобы группа слышала. Когда первый закончит, следующий участник должен перемещаться по кругу, оказываясь каждый раз лицом к лицу только с одним человеком. Слушающему нельзя задавать вопросы, перебивать, спорить».

Модификация. Упражнение «Осознание ». «Условно разделите мир вашего осознания на три зоны: внешнюю, внутреннюю и зону фантазий. Выберите себе партнера. Сядьте лицом друг к другу. Делитесь по очереди осознанием своего vis‑a‑vis . Начинайте свою речь словами: «Сейчас я осознаю, что. » и заканчивайте ее рассказом о своих представлениях о партнере. Осознайте по очереди внешнюю, внутреннюю и среднюю зоны. Обменяйтесь впечатлениями».

Информирование

Эмпатия – это способность понять другого человека, войти в его положение, представить себе чувства, позиции и намерения, предвидеть его поведение.

Научиться эмпатийному пониманию помогут следующие рекомендации.

• Сосредоточьтесь на вербальных и невербальных сообщениях и формах эмоциональной экспрессии другого человека.

• Попытайтесь использовать в своей речи парафразы.

• Старайтесь говорить на языке, созвучном собеседнику.

• Используйте эмоциональный тон, соответствующий тону собеседника.

• Уточняйте и расширяйте смысл высказываний собеседника.

• Старайтесь осознать и понять чувства и мысли, которые не были прямо высказаны собеседником, но подразумевались им.

Процедура 3. Игра «Эхо»

Назначение : отработка умений эмпатийного понимания.

Выступающий предъявляет группе и одному из участников свой рассказ на значимую для него тему. Слушающий должен повторить смысл сообщения, показывая, что понял и почувствовал его. После этого первый участник подтверждает, что был понят правильно, и отмечает те моменты, которые не были правильно поняты. Второй участник начинает свой рассказ.

Дата добавления: 2018-09-22 ; просмотров: 72 ; ЗАКАЗАТЬ РАБОТУ

Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock
detector